【城管工作总结范文】在2024年度，我单位紧紧围绕城市管理工作的总体部署，坚持以人民为中心的发展思想，持续加强城市精细化管理，提升市容环境质量，优化城市功能布局，努力打造整洁、有序、文明、宜居的城市环境。现将本年度工作情况总结如下：
一、主要工作开展情况
1. 市容环境整治
- 开展了多次专项整治行动，重点整治占道经营、乱停乱放、违规广告等问题。
- 对主次干道、背街小巷进行了全面清理，确保道路畅通、环境整洁。
2. 违建治理
- 建立健全违建巡查机制，落实网格化管理责任。
- 对新增违建进行及时制止和依法拆除，全年共查处违建案件XX起。
3. 执法规范化建设
- 强化执法人员培训，提升执法水平和依法行政能力。
- 推行“柔性执法”理念，注重教育引导与处罚相结合。
4. 群众满意度提升
- 定期开展市民满意度调查，收集群众意见和建议。
- 建立快速响应机制，对投诉问题做到“接诉即办”。
5. 智慧城管建设
- 推进数字化管理平台建设，实现信息共享和联动处置。
- 利用视频监控、无人机巡查等手段提高监管效率。
二、工作成效
| 项目 | 年度目标 | 实际完成 | 完成率 | 备注 |
| 市容环境整治次数 | 12次 | 15次 | 125% | 含专项及日常巡查 |
| 违建查处数量 | 50起 | 62起 | 124% | 含新增及历史遗留 |
| 执法人员培训人次 | 100人 | 120人 | 120% | 包括线上线下结合 |
| 群众投诉处理率 | 98% | 99.2% | 101% | 按时办结率 |
| 智慧城管系统覆盖率 | 80% | 92% | 115% | 新增监控点位 |
三、存在问题与不足
1. 部分区域管理仍存在盲区：个别老旧小区、城乡结合部管理力度不足，存在“脏乱差”现象。
2. 执法力量相对薄弱：一线执法人员数量不足，难以满足日益增长的管理需求。
3. 群众参与度有待提高：部分市民对城市管理工作的理解和支持不够，参与积极性不高。
4. 信息化应用水平不均衡：部分基层单位对数字化工具使用不够熟练，影响工作效率。
四、下一步工作计划
1. 强化基层治理能力：加大人员配备和经费投入，推动执法力量下沉到社区。
2. 深化智慧城管建设：加快数据整合和平台升级，提升智能化管理水平。
3. 加强宣传引导：通过多种渠道宣传城市管理政策，增强市民参与意识。
4. 完善长效机制：建立常态化巡查、考核、问责机制，确保工作持续推进。
通过一年的努力，我单位在城市管理工作中取得了一定成效，但也清醒认识到工作中还存在诸多不足。今后将继续以问题为导向，不断改进工作作风，提升管理水平，为建设美丽、宜居、和谐的城市贡献力量。