三星微博发表长文，讲述在三星S20系列的设计过程中如何贯彻以人为中心这一设计理念，将智能手机无缝融入用户日常生活，在细节处提升用户体验。其中四点令人印象深刻。
第一点，专注用户与用户优先。人们日常接触手机的过程当中，最容易也是最直观能感受到的部分是手机的颜值与手感。三星S20系列具有华丽优雅的柔和色彩，屏幕的四角也做了圆化处理，从而建立起一种稳定且高度耐用的形式。
第二点，“锁定”难忘时刻。在智能手机狭小的空间内，三星S20 Ultra突破限制，安装了一枚实现100x超高分辨率变焦的长焦镜头，从而轻松拍摄远处的物体。这种功能在日常风景拍照时用的虽少，但是当不得不在远处拍细节景色的时候，实用性依然会得到最大程度的发挥，关键时刻可以解用户燃眉之急。
第三点，尊重多样性。三星S20系列根据不同机型做了功能的增删，其刀法不可谓不精准。三星S20注重基础功能和便携性，三星S20+则尽可能在设计和功能之间寻求完美平衡，三星S20 Ultra则提供终极强大的性能体验，充分尊重并满足用户需求的多样性。