2017年上半年，商业服务公司租赁了21万平方米的现代办公空间，占华沙以外地区总需求的60%。根据ABSL的预测，波兰商业服务中心的就业将继续增长。到2020年，该行业可能会雇佣约30万名专家，进一步推动办公室招聘。因此，小城市在吸引投资者方面将更具竞争力。

咨询公司仲量联行(JLL)对2017年上半年华沙以外的商业服务业租户的活动进行了分析。

他说:“在波兰，商业服务部门的办公空间租赁数量逐年增加。2017年前6个月，在华沙以外的8大区域市场，租赁面积超过18.7万平方米。如果我们把小城市也算进去，总数将是21万平方米。克拉科夫占据了最高的办公面积——近6.6万平方米。此外,Łodź见证了破纪录的共享业务服务部门办公需求的近80%的H1收线的城市是由公司从业务流程外包/ SSC部门。最大的租赁协议签署等公司阿托斯- 21700平方米商业公园Kraszewskiego台灯,Brown Brothers Harriman - 14700平方米橙色办公园区在克拉科夫和凯捷- 13100平方米商业花园Wrocław”、评论Mateusz Polkowski研究主管,咨询、仲量联行。

商业服务部门是华沙以外开发的办公项目的主要接收方。

“业务服务中心占据62%的租用办公空间在克拉科夫,在ŁodźWrocław的50%和48%。相比之下，在华沙，他们仅占9%。然而，我们预计在未来几年内，它们的市场份额将有所增长。这是由于波兰首都的特殊性——历史上，公司的总部设在华沙。总的来说，来自商业服务部门的公司在波兰占据了超过200万平方米的面积，”Mateusz Polkowski补充说。

如今，波兰的商业服务中心雇佣了24.4万名专家，为日益先进的流程提供服务。

“到2020年，该行业的员工人数可能达到30万人，与英国各地商业服务中心的员工人数相当。该行业的公司将需要新的办公空间，这将进一步推动市场增长。

克拉科夫等大都市,Wrocław和Tri-Ctiy继续领导的办公室卷。他们通常记录的租赁协议远远超过1万平方米。

较小的城市，如什切青、卢布林和比德戈斯奇茨等，为吸引全球投资者展开了更为激烈的竞争。这样的城市提供有竞争力的成本和更多的机会获得合格的专家。一个很好的例子就是优步最近决定在卢布林建立服务中心，以及由ATOS在Bydgoszcz签署的租赁协议。”Jakub Sylwestrowicz评论道。

新的租赁协议、续约、扩建反映了波兰地区城市商业服务部门的发展。克拉科夫经常出现在Tholons前100外包目的地的前10名。2017年，克拉科夫的排名继续上升，上升一位至第8位。今天，波兰是中欧和东欧地区最发达的BPO/SSC/ITO市场。

波兰商业服务部门的动态发展正在为若干城市的办公空间改造作出贡献。推动这一转变的因素之一是需要争夺未来的员工。

如今，办公室是最重要的招聘工具之一。它应该满足精通现代技术、愿意接受创新和创造性解决方案的年轻一代的需求。因此，办公空间应该反映团队内部不同的工作风格，并有能力满足当前的需求。因此，来自商业服务部门的雇主们正在他们的办公室里开发不同的区域——一些用于头脑风暴会议，一些用于正式会议，一些用于在安静的区域工作，而另一些则在业务之外执行功能。企业意识到，办公综合体可能是它们最重要的‘橱窗’之一。”