MLC Life专注于在从NAB分离后整理其应用程序

MLC人寿保险正处于澳大利亚国民银行(NAB)的转型之中,希望在数字化方面将该组织转变为全球领导者。

根据MLC CIO Nishanth Chandran的说法,自该组织三年前开始其旅程以来,它完全重新平台化了未来所需的每一个系统,而没有红黑银行。

“我们所处的旅程基本上是成为澳大利亚领先的数字化人寿保险,希望世界也是如此,”Chandran上周在悉尼告诉Mulesoft Connect。

2015年,NAB达成协议,以24亿澳元的价格将其MLC保险业务的80%出售给日本的日本人寿。

此次出售需要建立一个新的组织,MLC Life,以及将新的法律实体与NAB的商业和技术安排分开。

作为Salesforce旗下的Mulesoft的客户,Chandran在准备单独行动时表示,MLC提供了大量应用程序,只是为了解除NAB的所有问题。现在的计划是整理一切。

“我的宠儿就是我们购买所有这些伟大的技术,我们不会使用它的任何东西,”他说,并指出Mulesoft作为合作伙伴的计划是确定MLC如何从其软件堆栈中获得更多价值。

“我们现在正在做这件事来完成交付,但这是我们真正与Mulesoft合作的下一阶段......评估我们已经获得的成果,进行成熟度评估,并帮助我们为未来铺平路线图。”

虽然转型已经全面展开,但Chandran表示,MLC的优先事项是业务和IT的一致性。因此,业务参与一直是其技术战略的五大支柱之一。

“最重要和最重要的主题之一是业务参与。组织一直在进行交付之旅 - 让我们把这些东西拿出来并从NAB和未来的MLC中获取数据 - 现在它实际上是关于所有资产的我们已经到位,我们必须真正利用它,“他解释道。

“我们的业务参与是解释和与业务合作,解释技术的价值和我们拥有的资产的价值,同时也理解他们想要进入的旅程,并开始为此做好准备。”

钱德兰称之为平衡行为。他说,危险在于,如果人们不理解为什么会发生变化,那么旅程可能很快就会崩溃。

“因为有时你会在那里执行,或者那里的商人进入流行语......然后试着说,'让我们继续这样做',但有时你也必须将其削减并向他们解释这是他们需要进入的旅程......无论是通过CX,自动化,人工智能 - 所有其他事情 - 我们需要向他们解释并让他们在某种程度上感到兴奋,“他继续道。

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